Service und Support


- WatchGuard Total Security Suite - Abonnement Lizenzerneuerung
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
- Total Security Software Suites umfassen Gold Support, Basic Security Suite
- APT Blocker, IntelligentAV, DNSWatch, Cloud und EDR Core
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Arbeitszeit und Ersatzteile
- Vor-Ort
- 1 Jahr
- Am nächsten Arbeitstag
- USV 30 - 50 kVA
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Online- & Appliance-basierte Services Virenschutz, Inhaltsfilterung, Eindringlingserkennung
- Tools zum Entfernen von Adware & Malware, Service zur Abwehr von E-Mail-Bedrohungen, Sicherheitsmanagement
- Laufzeit: 2 Jahre
- Entwickelt für Zyxel ATP800
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- WatchGuard Basic Security Suite - Abonnement Lizenzerneuerung
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
- Basic Security Software Suites umfassen Standard Support (24x7), Application Control, WebBlocker, spamBlocker, Gateway Antivirus
- Intrusion Prevention Service, Reputation Enabled Defense und Network Discovery
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Technischer Support (Verlängerung)
- Telefonberatung
- 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- WatchGuard FireboxV Extra Large
- FireboxV XLarge
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Technischer Support (Verlängerung)
- Telefonberatung
- 1 Jahr
- 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- WatchGuard Firebox Cloud Extra Large
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Online- & Appliance-basierte Services Virenschutz, Inhaltsfilterung, Eindringlingserkennung
- Tools zum Entfernen von Adware & Malware, Service zur Abwehr von E-Mail-Bedrohungen, Sicherheitsmanagement
- Laufzeit: 4 Jahre
- Entwickelt für Zyxel ATP700
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Direkter Hersteller-Support mit 10/5-Verfügbarkeit für alle LANCOM Geräte
- Zugesicherte Erstreaktionszeit von max. zwei Stunden bei der telefonischen Meldung massiver Betriebsstörungen (Priorität 1)
- Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (MEZ) mit einer Erstreaktionszeit von max. vier Stunden für Anliegen abseits massiver Betriebsstörungen (Priorität 2)
- Security Updates für den zuverlässigen, sicheren Gerätebetrieb während der Laufzeit
- Laufzeitbasiert für 1, 3 oder 5 Jahre und erhältlich als S-, M-, L- und XL-Variante je nach Gerätetyp, verlängerbar bis zum End of Life des Gerätes durch eine erneute Registrierung
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Arbeitszeit und Ersatzteile
- Vor-Ort
- 1 Jahr
- Am nächsten Arbeitstag
- UPS 80-120 kVA
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage