Service und Support

Versandkostenfrei in DE
- HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile, Stelle: Vor-Ort
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Reaktionszeit: 4 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Kürzere Downtimes durch den Vorabaustausch bei Hardware-Defekt mit Lieferung zum nächsten Werktag
- Direkter Hersteller-Support mit 10/5 Verfügbarkeit und zusätzlicher 24/7-Notfall-Hotline für alle LANCOM Geräte
- Zugesicherte Erstreaktionszeit von max. 30 Minuten bei der telefonischen Meldung massiver Betriebsstörungen (Priorität 1)
- Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (MEZ) mit einer Erstreaktionszeit von max. vier Stunden für Anliegen abseits massiver Betriebsstörungen (Priorität 2)
- Security Updates für den zuverlässigen, sicheren Gerätebetrieb während der Laufzeit
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

Versandkostenfrei in DE
- HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile, Stelle: Vor-Ort
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Reaktionszeit: 4 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- WatchGuard Standard Support - Serviceerweiterung
- Volle Vertragslaufzeit: 1 Jahr
- Reaktionszeit: Am nächsten Tag
- Entwickelt für: WatchGuard Firebox T45-CW
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- WatchGuard Premium 4-Hour RMA Service - Serviceerweiterung
- Volle Vertragslaufzeit: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Online- & Appliance-basierte Services Inhaltsfilterung, Antispam
- Laufzeit: 2 Jahre
- Entwickelt für Zyxel USGFLEX100, USGFLEX100W und USGFLEX100AX
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Technischer Support (Verlängerung)
- Telefonberatung
- 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- WatchGuard Firebox Cloud Small
- Firebox Cloud Small
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Technischer Support (Verlängerung)
- Telefonberatung
- 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- WatchGuard FireboxV Small
- FireboxV Small
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Serviceerweiterung - 1 Jahr
- Inbegriffene Leistungen: Austausch
- Volle Vertragslaufzeit: 1 Jahr
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage