Service und Support


- WatchGuard Gold Support - erweiterte Dienstleistungsvereinbarung
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Am nächsten Tag
- Entwickelt für: WatchGuard Firebox T85-PoE
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- WatchGuard Basic Security Suite - Abonnement Lizenzerneuerung
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
- Basic Security Software Suites umfassen Standard Support (24x7), Application Control, WebBlocker, spamBlocker, Gateway Antivirus
- Intrusion Prevention Service, Reputation Enabled Defense und Network Discovery
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Online- & Appliance-basierte Services Virenschutz, Inhaltsfilterung, Eindringlingserkennung
- Tools zum Entfernen von Adware & Malware, Service zur Abwehr von E-Mail-Bedrohungen, Sicherheitsmanagement
- Laufzeit: 2 Jahre
- Entwickelt für Zyxel ATP700
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Online- & Appliance-basierte Services Virenschutz, Inhaltsfilterung, Eindringlingserkennung
- Tools zum Entfernen von Adware & Malware, Service zur Abwehr von E-Mail-Bedrohungen, Sicherheitsmanagement
- Laufzeit: 2 Jahre
- Entwickelt für Zyxel USGFLEX700
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- WatchGuard Basic Security Suite - Abonnement Lizenzerneuerung
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
- Basic Security Software Suites umfassen Standard Support (24x7), Application Control, WebBlocker, spamBlocker, Gateway Antivirus
- Intrusion Prevention Service, Reputation Enabled Defense und Network Discovery
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Kürzere Downtimes durch den Vorabaustausch bei Hardware-Defekt mit Lieferung zum nächsten Werktag
- Direkter Hersteller-Support mit 10/5 Verfügbarkeit und zusätzlicher 24/7-Notfall-Hotline für alle LANCOM Geräte
- Zugesicherte Erstreaktionszeit von max. 30 Minuten bei der telefonischen Meldung massiver Betriebsstörungen (Priorität 1)
- Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (MEZ) mit einer Erstreaktionszeit von max. vier Stunden für Anliegen abseits massiver Betriebsstörungen (Priorität 2)
- Security Updates für den zuverlässigen, sicheren Gerätebetrieb während der Laufzeit
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- WatchGuard APT Blocker
- Abonnement-Lizenz - 3 Jahre
- Online- & Appliance-basierte Services - Firewall
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- WatchGuard APT Blocker
- Abonnement-Lizenz - 5 Jahre
- Online- & Appliance-basierte Services - Firewall
- Anzahl Lizenzen: 1 Gerät
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage