Service und Support

- HPE Foundation Care 24x7 Service Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile, Stelle: Vor-Ort
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Reaktionszeit: 4 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:

- Online- & Appliance-basierte Services Appliance-Software, Zugangskontrolle
- Laufzeit: 2 Jahre
- Entwickelt für Zyxel USGFLEX100 und USGFLEX100W
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre
- Inbegriffene Leistungen: Austausch
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Cloud-Zugriff zur Verwaltung von überall und jederzeit.
- Keine zusätzlichen Investitionen in Hardware-Controller und keine Installation beim Kunden vor Ort.
- Die Omada-App für komfortables Management.
- Das benutzerfreundliche Dashboard macht es einfach, den Netzwerkstatus in Echtzeit zu sehen und die Netzwerknutzung und die Verteilung des Datenverkehrs zu überprüfen.
- Unterstützt Zero-Touch Provisioning für eine effiziente Bereitstellung und reduziert die Gesamtkosten für Bereitstellung, Betrieb und Wartung.
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:

- Online- & Appliance-basierte Services Virenschutz, Inhaltsfilterung, Eindringlingserkennung
- Tools zum Entfernen von Adware & Malware, Service zur Abwehr von E-Mail-Bedrohungen, Sicherheitsmanagement
- Laufzeit: 1 Monat
- Entwickelt für Zyxel ATP800
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Sicherheitsanwendungen VPN-Software
- Einzelne Lizenz für einen Benutzer
- Entwickelt für Windows und MacOS
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- WatchGuard Premium 4-Hour RMA Service - Serviceerweiterung
- Volle Vertragslaufzeit: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Online- & Appliance-basierte Services Inhaltsfilterung, Antispam
- Laufzeit: 1 Jahr
- Entwickelt für Zyxel USGFLEX100, USGFLEX100W und USGFLEX100AX
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage

- Kürzere Downtimes durch den Vorabaustausch bei Hardware-Defekt mit Lieferung zum nächsten Werktag
- Direkter Hersteller-Support mit 10/5-Verfügbarkeit für alle LANCOM Geräte
- Zugesicherte Erstreaktionszeit von max. zwei Stunden bei der telefonischen Meldung massiver Betriebsstörungen (Priorität 1)
- Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (MEZ) mit einer Erstreaktionszeit von max. vier Stunden für Anliegen abseits massiver Betriebsstörungen (Priorität 2)
- Security Updates für den zuverlässigen, sicheren Gerätebetrieb während der Laufzeit
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage