HPE Server Service und Support


Versandkostenfrei in DE
- Serviceerweiterung: 3 Jahre, Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


Versandkostenfrei in DE
- Serviceerweiterung: 3 Jahre, Vor-Ort, Rückhaltung defekter Medien (DMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


Versandkostenfrei in DE
- Serviceerweiterung: 3 Jahre, Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Support-Servicetyp: Installation/Startup/Implementierung
- Einmalige Installation
- Installation durch einen autorisierten technischen Experten von Hewlett Packard Enterprise
- Überprüfung, ob alle Servicevoraussetzungen vor Beginn der Installation erfüllt sind
- Bereitstellung des Service zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:


- Service & Support: Installation - Vor-Ort; Konfiguration - Vor-Ort
- Einmalige Installation
- Nutzung der HPE Produkte durch Know-how, das durch den Service vor Ort erworben wurde
- Überprüfung, ob alle Servicevoraussetzungen vor Beginn der Installation erfüllt sind
- Bereitstellung des Service zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:


- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Umfassende Rückhaltung defekter Medien (CDMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Rückhaltung defekter Medien (DMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage


- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Umfassende Rückhaltung defekter Medien (CDMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage